Política de Privacidade
Última atualização: Março de 2026 • Em conformidade com a LGPD
🔒 Nosso Compromisso com sua Privacidade
A Nexa Lume Digital não utiliza cookies de rastreamento, não vende seus dados e não compartilha informações com terceiros para fins publicitários. Coletamos apenas o necessário para prestar nossos serviços com excelência.
1Introdução
A Nexa Lume Digital está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2Dados que Coletamos
Coletamos apenas informações necessárias para atendê-lo:
- •Dados de contato: nome, email, telefone e empresa (quando você nos envia uma mensagem)
- •Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário, WhatsApp ou chatbot
- •Dados técnicos básicos: endereço IP e tipo de navegador (para segurança do site)
3Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações exclusivamente para:
- ✓Responder suas solicitações e fornecer suporte
- ✓Enviar propostas comerciais solicitadas
- ✓Executar contratos de prestação de serviços
- ✓Cumprir obrigações legais e fiscais
4O que NÃO Fazemos
- ✕Não vendemos seus dados pessoais
- ✕Não usamos cookies de rastreamento publicitário
- ✕Não compartilhamos dados com redes de anúncios
- ✕Não enviamos spam ou comunicações não solicitadas
5Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados apenas com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, email, ferramentas de atendimento), sempre exigindo que mantenham a confidencialidade e segurança dos dados conforme a LGPD. Nunca compartilhamos dados para fins de marketing de terceiros.
6Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo: criptografia SSL/TLS em todo o site, controles de acesso restritos, servidores seguros com monitoramento 24/7 e backups regulares criptografados.
7Seus Direitos (LGPD)
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
- →Acesso: saber quais dados temos sobre você
- →Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
- →Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados
- →Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- →Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
8Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (obrigações fiscais, por exemplo). Dados de leads não convertidos são eliminados após 24 meses de inatividade.
9Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato: contato@nexalumedigital.com.br
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme determina a LGPD.
10Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site. Recomendamos verificar esta página periodicamente.